保潔培訓主要有哪些內容

"保潔"一詞源字英文"House Keeping"。英文簡稱"HK"。保潔服務已經越來越被大家接受和需要，並已經進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現代生活質量的一個里程碑。

物業管理公司，主要是對樓宇辦公、小區住宅、商業店面等進行管理。爲了給客戶創造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環境，保潔工作在其中起到了非常重要的作用。它能使管理項目的環境，在任何時刻皆處於潔淨、舒適、優雅、宜人的狀態中。在項目的建築面積中，公共區域基本佔據了約百分之三十，保潔工作自然也就成爲了物業管理工作中的重點工作。

保潔一詞從字面上來講分爲兩部分，一是指清潔：打掃衛生，使區域內的各種設施、設備一塵不染，光潔明亮；二是指維護保持清潔，並使區域內的各種設施、設備處於正常運轉的狀態。（在許多物業管理，這項工作多是由機電工程人員相助完成的）所以，清潔和保養是“保潔”一對不可分割的組合。隨着社會生產力的發展，人們的物質生活水平在不斷提高，保潔也不再是簡單的體力勞動。隨着清潔藥劑、清潔設備的廣泛使用，保潔工作似乎也成爲了一項具有科技含量的事務性工作。

公司對於每一個新入職的員工，都會進行崗前的基本技能培訓，培訓合格後方能上崗。首先，進行新員工的素質教育，樹立“顧客至上、安全第一”的意識，增強員工能承擔高素質清潔服務工作的信心。

包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業程序及方法。

職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行爲舉止。

如項目有特殊安全要求，根據服務項目提供安全要求內容培訓。參照公司規章制度的安全操作規程培訓。

對於有一定實踐工作經驗，而且有一定能力的員工，公司採用理論與實踐結合的方法。使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的慾望。工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗，以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的要求。

物料的使用控制；常見的各項專業清潔；特殊清潔的技巧與程序；常用清潔機械的日常保養規則。