印表機有個黃歎號無法列印怎麼辦

故障現象：

在“裝置和印表機”視窗中，印表機圖示顯示歎號，不能使用印表機。如圖 1 故障現象所示：

注意：本文以 HP LaserJet P1008 鐳射印表機的操作方法為例，其他型號印表機的操作方法也可以以此作為參考。

解決方法：

方法一：更新驅動程式

在 Windows 7 下新增印表機後，在“裝置和印表機”視窗中，印表機圖示顯示歎號無法列印，請按照以下步驟操作：

1、右鍵點選“HP LaserJet P1008”印表機圖示，選擇“屬性”選單項。

2、在“HP LaserJet P1008 屬性”視窗中，選擇“硬體”選項卡，選擇“Hewlett-PackardHP LaserJet P1008”項，然後點選“屬性”按鈕。如圖 2 硬體所示：

圖 2 硬體

3、在“HP LaserJet P1008 屬性”視窗中，選擇“驅動程式”選項卡，點選“更新驅動程式”按鈕。如圖 3 驅動程式所示：

圖 3 驅動程式

4、在“您想如何搜尋驅動程式軟體”視窗中，點選“瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體”按鈕。如圖 4 搜尋驅動程式所示：

圖 4 搜尋驅動程式

5、在“瀏覽計算機上的驅動程式檔案”視窗中，點選“瀏覽”按鈕，在“瀏覽資料夾”視窗中選擇“C:Program FilesHPHP LaserJet P1000_P1500 Series”目錄，然後點選“下一步”按鈕。如圖 5 瀏覽驅動程式檔案所示：

圖 5 瀏覽驅動程式檔案

注意： HP LaserJet P1505、P1505n、P1007、P1008 鐳射印表機即插即用驅動程式預設的檔案路徑為“C:Program FilesHPHP LaserJet P1000_P1500 Series”，可以從此目錄中找到驅動程式檔案。

6、在“Windows 已經成功地更新驅動程式檔案”窗中，點選“關閉”按鈕。如圖 6 更新成功所示：

圖 6 更新成功

7、這時，印表機就能夠使用了。

方法二：診斷故障

導致印表機圖示顯示歎號的原因很多，可以通過作業系統提供的“疑難解答”工具來找到出現故障的原因，請按照以下步驟操作：

1、依次點選“開始（）”→“控制面板”。

注意：本文以 HP LaserJet P1008 鐳射印表機的操作方法為例，其他型號印表機的操作方法也可以以此作為參考。

2、在“控制面板”視窗中，點選“疑難解答”項。如圖 7 控制面板所示：

圖 7 控制面板

注意：如果沒有出現“疑難解答”項，那麼會出現“查詢並解決問題”項，請選擇此項，同樣會進入“疑難解答”視窗。

3、在“疑難解答”視窗中，點選“使用印表機”項。如圖 8 疑難解答所示：

圖 8 疑難解答

4、在“印表機”視窗中，點選“下一步”按鈕。如圖 9 解決印表機問題所示：

圖 9 解決印表機問題

5、在“印表機”視窗中，您可以從“已找到問題”列表中瞭解到導致印表機圖示顯示歎號的原因，然後點選“嘗試以管理員身份進行這些修復”按鈕。如圖 10 問題列表所示：

圖 10 問題列表

注意： 由於導致印表機圖示顯示歎號的原因很多，在“已找到問題”列表中會顯示不同的條目，本文以作者的實驗環境為例。

6、作業系統會自動檢查/修復印表機遇到的問題，並且在視窗中提示還未能處理的問題。例如，印表機驅動程式還未正確安裝，“疑難解答”工具就會提示需要新增印表機。在“印表機”視窗中，點選“開啟新增印表機嚮導”按鈕。具體新增印表機的操作方法請參考：在 Windows 7 下提示“未能成功安裝裝置驅動程式”，無法安裝驅動程式，怎麼辦？如圖 11 新增印表機所示：

圖 11 新增印表機

7、按照提示解決造成印表機顯示歎號的問題後，在“印表機”視窗中，點選“關閉”按鈕。如圖 12 完成疑難解答所示：

圖 12 完成疑難解答

8、這時，印表機就能夠使用了，可以嘗試再次傳送列印任務。