請問長城寬頻12315管不管？

只要用戶向12315打電話投訴，12315就會管理長城寬頻，12315是消費者投訴舉報專線電話，使用者只要進行投訴12315就會進行受理。

使用者撥通12315電話後，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯絡方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄。