消費者行爲具有什麼特點

1、複雜性：消費者在購買此類產品過程中，經歷了收集信息、產品評價、慎重決策，用後評價等階段，其購買過程就是一個學習過程，在廣泛瞭解產品功能、特點的基礎上，才能做出購買決策。如購買計算機、汽車、商品房等。

2、可誘導性：誘導促銷的對象是消費者，所以誘導是溝通企業同消費者在情感、情緒、價值觀、道德觀、習慣、作風上的一致性。誘導促銷要能打動消費者才能達到促銷的目的。這種活動就是企業同消費者的心理碰擊。越是能打動消費者的心，誘導促銷的成功率就越大。

3、綜合性：根據消費者購買商品用來滿足的需求層次不同分類，生存與安全方面的消費品。滿足消費者精神需要的消費品，消費者爲了解、實現其理想，提高自身價值方面的消費品。

4、發展性：消費是經濟發展的目的和動力，也是生產供給的存在理由，但在現實操作中的邏輯卻可能是恰恰相反的，也就是我們看到的情形也可能是消費的目的是爲了經濟的持續發展，即獲得感是爲了證明經濟發展的正當性。