縣城快遞送貨上門嗎

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快遞公司必須送貨上門。如果收件地址不在快遞網點的配送範圍之內,那麼快遞員可以不送貨上門。

《快遞暫行條例》第二十五條規定:經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。

也就是說,快遞員必須送貨上門,否則屬於違規。如果快遞員想要把快件放在代收點或者快遞櫃,必須事先徵得收件人的同意。

縣城快遞送貨上門嗎

《快遞暫行條例》重視保護用戶合法權益

1、防止採用加盟模式的企業在用戶索賠問題上推諉,條例針對快遞網絡化服務的特點,規定用戶可以向商標、字號、快遞運單的所屬企業要求賠償,也可以向實際提供服務的企業要求賠償。

2、要求企業提供統一的投訴處理服務,規定在7日內予以處理並告知用戶,並對不按照規定提供投訴處理服務的行爲設定了行政處罰。

3、引入快件損失賠償商業保險,條例鼓勵保險公司開發相關責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保,讓用戶多一層賠付保障。

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