拼多多退貨要自己找快遞嗎

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拼多多退貨要自己找快遞嗎

拼多多退貨有官方退貨服務和自行退回兩種。如選擇官方退貨服務,可上門取件,免填收寄件地址和退貨物流單號,如果是自行退回則需要自己聯繫快遞。

選擇官方退貨服務方法:進入拼多多個人中心,點擊退款售後,找到對應訂單去處理,選擇寄件方式上門取件或去快遞櫃寄。預約時系統會自動匹配收寄件人信息,無需手動填寫,預約後等待快遞員取件,取件後系統自動填寫退貨物流單號,無需手動上傳。

選擇自行退回服務方法:進入拼多多個人中心,點擊退款售後,找到對應訂單去處理,填寫快遞單號,填寫退貨物流單號後提交即可。

退貨規則:

1、買家須在簽收商品之日起 7 天內,買家可以向商家提出退換貨,商家在收到退貨消息後,在規定時間內需要進行處理。

2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3、若買家退換原因爲 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。

5、若買家因個人原因對容易壞的食物等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家要求退貨,按照物流簽收後的第二天零時起計算時間期內,未有異議但並未退款的,拼多多介入後有權對買家進行退款。


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