7天無理由退貨規則是什麼

1、當買方在收到貨物後因不滿而要求退貨或換貨時。

2、由於質量問題，賣方必須承擔退貨和換貨的全部郵資。七日內無故退換貨的質量問題，是指貨物損壞或殘缺。

3、退貨、換貨應在收貨時提供完整的外包裝、附件、標籤等；採購的貨物已被清洗，影響二次銷售的，不得退貨、換貨損壞的貨物或去掉的標籤；所有訂購或訂購的特殊尺寸不得退換貨；成人用品等特殊物品一經開箱或使用，不得退換貨。