bsm什麼意思
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1、bsm是(Business Service Management)的縮寫,是以業務爲重點的IT服務與基礎IT基礎設施之間建立起聯繫的軟件。
2、概念:著名的IT諮詢研究公司Forrester給BSM(Business Service Management)的定義:“BSM是動態把以業務爲重點的IT服務與IT基礎設施之間建立起聯繫的軟件。
3、以業務爲重點的IT服務可以是特殊的IT服務或者是業務流程的一部分,但是它必須支持業務所有者重要的、可見的業務指標。