vivo怎麼解鎖手機屏幕密碼鎖

以vivo S1，Android 9.0爲例，解鎖屏幕密碼的操作如下：

1、首先，在手機鎖屏界面中連續輸入5次錯誤的解鎖密碼；

2、待連續輸入5次錯誤密碼後，屏幕中會顯示手機已鎖定的提示，點擊提示下方的“忘記密碼”；

3、隨後，手機頁面會彈出密保問題，按照順序回答並點擊右上角的“驗證”按鍵即可；

4、通過驗證後，設置密碼的新頁面就會彈出，在其中設置新的鎖屏密碼即可。

如果，忘記了手機的密保問題，是無法通過上述方法解決的。建議通過“雙清”的方式進行解鎖，即：

1、首先，同時按住手機的音量上鍵和電源鍵，並保持3—4s；

2、待手機屏幕中出現vivo的字樣後，鬆開按鍵即可進入到recovery模式；

3、然後在recovery模式中，選擇wipe data/factory reset;

4、選擇後等待頁面加載，再選擇wipe cache partition。待頁面跳轉後再選擇“reboot system now”立即重啓手機即可。

但是雙清的操作可能會丟失手機中的數據，建議提前備份好重要數據後再進行雙清。

vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼解開？

     基於消費者的隱私和信息安全，鎖屏密碼需要通過消費者手動設置確認並經過加密算法存儲在手機本地，手機不具備自動設置密碼或修改密碼的功能，vivo/iQOO也不具備獲取手機鎖屏密碼的方式，鎖屏密碼一旦忘記，將無法解鎖手機並找回手機內的數據。

 如果在鎖屏界面輸錯密碼的次數太多，屏幕上會顯示提醒，告知：手機已鎖定。首先請仔細回憶是否自助修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖手機，請嘗試按以下方法處理。

一、確認是否使用多用戶（OriginOS 1.0/Ocean系統適用）

在鎖屏界面查看當前是否進入子用戶或訪客，由於各用戶之間數據相互獨立，設定的密碼不能共用，可切換到對應用戶後嘗試解鎖。切換方法：點擊用戶名稱，選擇對應用戶。

*注：如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表手機未啓用子用戶或訪客。

二、通過雲服務重置手機

如果在忘記密碼前已經在手機上開啓“查找手機”功能，可嘗試通過其他設備訪問雲服務網頁端，登錄vivo帳號並進入“查找手機”頁面，選擇“數據備份”，將數據備份到雲服務，再選擇“清除手機”。此操作會清除手機中的所有數據，包括密碼。如果未開啓“查找手機”功能，但當前能通過生物識別解鎖（指紋或面部解鎖）手機，可以先將手機連接互傳電腦版備份數據後，再打開雲服務APP開啓“查找手機”功能，登錄雲服務網頁端，進入“查找手機”頁面操作“清除手機”。

*注：

① 查找手機頁面的“數據備份”僅能備份聯繫人、短信、日程、便籤等支持自動同步的數據至雲服務，不支持備份照片、視頻，發送指令後請在雲服務網頁端確認數據備份情況。若您的雲服務中未備份過照片、視頻，“清除手機”時會導致照片、視頻數據丟失。

②如果屏幕顯示“爲保護數據安全，解鎖後纔可使用所有功能”字樣，代表手機部分功能已禁用，此場景手機將不會執行雲服務網頁端發送的相關指令，如數據備份、清除手機等指令。

三、通過Recovery（恢復）模式重置手機

部分機型可使用Recovery（恢復）模式重置手機，此操作會清除手機中的所有數據，包括密碼。如果您在忘記密碼前備份過手機數據，可以在重置手機後恢復相關數據。如果沒有備份過數據，將無法保留手機上的數據，數據一旦被清除將無法恢復。

第1步：將手機關機

按住電源鍵，直到屏幕出現關機滑塊或按鈕，拖動滑塊或點擊按鈕關機，然後等待一分鐘，確保手機完全關機。

注：如果此前已經開啓手機的“鎖屏關機需解鎖”功能（設置 > 安全 > 鎖屏關機需解鎖），需要輸入鎖屏密碼才能關機。此時可以同時按住 電源鍵 和 音量下鍵 10秒以上強制重啓手機，手機重啓黑屏時，再按照後續步驟操作。也可等待手機電量耗盡後關機，充電狀態按後續步驟操作。

第2步：將手機置於RECOVERY（恢復）模式

1. 手機關機或重啓時，屏幕亮屏前同時按住 電源鍵 和 音量上鍵3~10秒，直到屏幕顯示FASTBOOT字樣後鬆開按鍵。

2. 按音量下鍵移動光標至“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入，直到屏幕顯示RECOVERY字樣，此時手機已進入RECOVERY模式。

第3步：清除數據（僅部分機型支持）

在RECOVERY模式界面選擇“清除數據”，再選擇“清除所有數據”，此時手機數據會被清除，請耐心等待清除完成。

2. 屏幕顯示清除成功字樣時，選擇“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再選擇“重啓”，然後設置並使用手機。

*注：使用Recovery（恢復）模式重置手機後，如果進入激活界面（顯示：激活設備），是因爲手機開啓了“查找手機”功能，輸入正確的vivo帳號密碼即可進入系統。如果忘記vivo帳號密碼，可點擊此處嘗試重置密碼。

四、前往服務中心處理

如果經以上方法仍不能解鎖手機，請您攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心刷機解鎖。服務中心以刷機解鎖的方式操作後，手機內的所有數據將無法保留。

怎樣才能解鎖vivo手機的鎖屏密碼？

忘記鎖屏密碼處理方法如下：

首先請仔細回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：

1、請備份好數據之後，連接網絡，進入雲服務--登錄帳號--查找設備--開啓“查找設備”，使用其他設備打開vivo雲服務網頁鏈接--輸入vivo帳號密碼--查找設備--清除設備--點擊“確定”進行重置，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面：

1、OriginOS系統機型若開啓了多用戶功能，各個用戶設定的密碼不能共用，可以在點擊鎖屏界面的用戶名稱，選擇對應用戶，輸入對應的密碼進行解鎖。

注：如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表未啓用子用戶或訪客。

2、若輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點擊“清除數據”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啓了“查找設備”功能，重啓後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。

（2）若已經開啓查找設備功能，可嘗試使用其他設備打開vivo雲服務網頁鏈接--輸入vivo帳號密碼--查找設備--清除設備--點擊“確定”進行重置，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

3、若輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：

在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項，點擊“忘記密碼”，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啓了查找設備功能，可嘗試雲服務清除數據，重置密碼。

注：若已開啓查找設備，網絡穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找設備--進行“數據備份”（僅能備份聯繫人、日程、原子筆記/便籤等數據，不支持備份圖片、視頻）；

注：支持FBE加密技術的機型重啓後，不解鎖進入桌面不能通過雲服務指令進行清除數據。

情況三：若無法通過清除所有數據的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

注：“清除所有數據”會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有數據，包括帳號、系統及應用數據和設置、已安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要數據。

情況四：若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入諮詢申訴。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。

溫馨提示：建議前去時，提前電話諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

vivo手機鎖屏密碼忘了怎樣解鎖?

忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：

1、請備份好數據之後，連接網絡，進入雲服務--登錄帳號--查找設備--開啓“查找設備”，使用其他設備打開vivo雲服務網頁（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找設備--清除設備--點擊“確定”進行重置，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面

1、OriginOS機型若開啓了多用戶功能，各個用戶設定的密碼不能共用，可以在點擊鎖屏界面的用戶名稱，選擇對應用戶，輸入對應的密碼進行解鎖。

如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表未啓用子用戶或訪客。

2、輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點擊“清除數據”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啓了“查找設備”功能，重啓後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。

（2）若已經開啓查找設備功能，可嘗試使用其他設備打開vivo雲服務網頁（網頁鏈接）--輸入vivo帳號密碼--查找設備--清除設備--點擊“確定”進行重置，清除所有數據，從而清除鎖屏密碼。

3、輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：

在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項，點擊“忘記密碼”，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啓了查找設備功能，可嘗試雲服務清除數據，重置密碼。

注：

若已開啓查找設備，網絡穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查找設備--進行“數據備份”（僅能備份聯繫人、日程、原子筆記/便籤等數據，不支持備份圖片、視頻）；

FBE加密機型重啓後，不解鎖進入桌面不能通過雲服務指令進行清除數據。

情況三：

若無法通過清除所有數據的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯繫方式。