汽車售後服務包括哪些內容

1、由汽車生產商提供的汽車服務網絡或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術諮詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等。

2、爲汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。

3、汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務。

4、汽車配件經營。在汽車生產商售後配件供應體系之外。還存在着相對獨立的汽車配件經營體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件，可以滿足不同用戶的不同需求。

5、汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。

6、汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。

7、汽車租賃服務。向短期或臨時性的汽車用戶提供使用車輛，並以計時成計程方式收取相應租金的服務。

8、汽車保險服務。保險公司向汽車用戶銷售汽車保險產品，收取保險費用，爲車主提供金融保險的一項特殊服務。

9、二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。