駕校不退錢打12328有用嗎

12328投訴駕校是有用的，交通運輸局對駕培市場進行專項重點整治，對“黑駕校”、“黑教練車”、異地培訓掛名報考駕校機構、非法設點培訓、未經許可擅自開展培訓業務等違法、違規現象將依法從嚴處置。

“12328”熱線是廣大人民羣衆反饋和訴求的重要渠道，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、彙集民智的媒介。2017年一年的時間，12328系統共受理了有效業務2800餘萬件，信息諮詢類即時答覆率98.41%，限時辦結率89.62%，回訪滿意率93.62%。

1、未參加科目一培訓的、完成科目一考試後由於駕校原因60天內未能安排學員參加科目二培訓的，應予全部退費。

2、已經完成科目一考試，因爲學員個人原因未參加科目二培訓的，退還扣除教材費、理科培訓費及輔導材料費之後的培訓費。

3、已參加科目二培訓、培訓學時未超過科目二總學時三分之一且未超過培訓期90天的，退還培訓費的50%。

4、完成科目二考試後，培訓機構90天內仍不安排學員參加科目三培訓的，退還培訓費的50%。

5、由於學員個人原因已參加完科目二培訓未參加科目三培訓的，或者由於學員個人原因超過規定期限的不退費。

12328受理範圍是交通運輸行業的投訴舉報，包括駕校的投訴，但不包括退費，由受理的工作人員與駕校約談，協商後最終的退費還是由駕校支付。由於不同地區駕校不一樣，所以退費也沒有統一的標準，下面給出上海某駕校退費標準，僅供參考。

由於主管駕校的部門是交通運管處，所以撥打12328投訴駕校退費也是有效的，對於情況屬實的，主管部門可以對駕校進行處罰。除了這個電話外，還可以撥打“12315”中國消費者投訴電話。