​在打12345後 一般是幾天解決

3~5個工作日。12345是消費者投訴舉報電話，在每一天之中都有着很多人去打電話詢問或打電話投訴，對於食品所反饋的消息個人反映出來是比較難以解決的，但如果是有着多人反應，肯定效果會非常的明顯，一般在投訴過12345之後，辦理也會有着一定的時間，一般是幾天能夠解決呢？

12345解決時間

在撥打12345之後，一般情況下都是3~5天出結果，但至於多久出結果，並沒有什麼強制性的規定，事情難以解決的情況之下，時間可能會更久一些，在舉報過之後或撥打電話之後，相關部門都會進行受理以及調查，情況屬實，則是會盡快的給出一個處理的結果。

諮詢類的工單子簽收之日之後兩個工作日之內就能夠辦理，要是求助建議意見類的工單可能要需5個工作日，如投訴舉報類的工單可能要需10個工作日之內才能夠辦結有一些較爲疑難複雜的或羣衆來電三次以上的簽收日之後，15個工作日才能辦結。

12345受理什麼業務

12345市民熱線主要的受理業務就是一些有關承辦單位的工作職責，政策法規，辦事流程，以及執法程序行政審批之類的政務信息，公共服務信息的諮詢。其次則是承辦單位，職責範圍內的非集類求就對城市治安，公共服務，市場監管，經濟社會發展等方面的投訴和建議，對行政機關公共服務，企事業單位工作人員，工作作風，行政效能等各方面的投訴和舉報，以及其他應當受理的事項方面的業務，都是12345市民熱線能夠受理的業務。

撥打過程中是實名還是匿名

在不打12345，舉報的時候不論是實名或者是匿名都是可以的，12345會給負責單位發一個交辦單，上面會有着記錄，來電人的姓名和電話可以跟接線員說清楚具體的信息，但要注意同一件事情撥打完之後就要一次性說完，而接線員是不會透露出投訴人信息的。