營業員和導購員的區別

1、含義上的區別

營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的爲顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之爲營業員。這裏的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。導購員，通常是一種長期行爲，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。 

2、工作職責的區別

營業員的工作職責是根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度；嚴格做好營業部的營業工作；嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；執行公司年季月度商品品銷售計劃；並按時完成計劃銷售；營業時做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生；商品到貨須認真清點驗收等。導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。介紹並銷售產品，對終端形象的建設和維護，適當協調客情關係以及與產品相關的品牌宣傳。

 3、性質上的區別

營業員的工作性質及重點就是向消費者賣出產品，是終端賣場的的產物，營業員處於賣場的最前線，直接與商場客戶面對面接觸。 導購員的出現是“買方市場”和“渠道經濟”的必然產物。“渠道經濟”方面其實與“買方市場”也是一脈相連的。由於買方市場的形成，致使渠道終端經銷商的地位日益顯赫起來，於是終端商不但在價格、展臺、POP等資源上提出要求，還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。