外包有幾種

外包有幾種的答案是：三

第一種：人力資源外包。

第二種：服務外包。

第三種：業務外包。

人力資源外包，並不屬於服務外包。人力資源外包跟服務外包有很大的區別。我舉個例子。

1999年我加入微軟的時候，勞動合同不是和微軟籤的，而是和另外一家公司籤，這家公司叫做上海外服。

因爲在當時，外資企業不可以直接在中國僱傭員工。

那想要僱傭中國員工怎麼辦呢？

把人力資源外包出去，由外包公司和員工籤合同。

所以我當時拿的是上海外服的工作證，但其實是在微軟工作。

這就是典型的人力資源外包。

到了今天，外資企業已經可以直接在中國僱傭員工了。

但很多企業，還是將一部分人力資源外包出去。

比如，微軟的客服電話是4008203800。

這整個客服團隊其實都不是微軟自己的。

而是外包給一家叫做微創的公司。

微創是微軟和上海市政府合資成立的一家公司，是當時唐駿成立的，在上海的紫竹園區。

這個時候微軟就不是在僱傭微創的人了，而是在買微創的服務。

微軟爲什麼不自己做，而是去買微創的服務呢？

因爲如果自己做這件事，人力成本很高。

在2000年，微軟每人每分鐘的成本是一美元，一天的成本是非常高的。

當時印度人的成本是每人每分鐘1/3美元，中國人的價格是印度人的三倍。

這就面臨着巨大的問題。

當時微軟印度和微軟中國競爭是很激烈的。

微軟印度會想盡一切辦法把微軟中國的生意搶過去，微軟總部也很支持，因爲這相當於少了2/3的成本。

於是微軟中國就成立了合資公司，把所有的生意外包了。

業務外包通常就是我們最常說的外包公司。

就是整個下游我都不要了，我不是把一個服務外包給你，而是把整體下游都交給你去做，只要你能達到我的目標。

比如，我要在中國的客戶滿意度達到多少，投訴率要低於多少，這是我的目標，你幫我實現就好了，我把整個下游都給了你。

政府機構會有一些信息化項目，比如OA系統等等，通常也會交給外包公司去做。

這些也是業務外包。

在疫情期間，很多公司會通過業務外包來降低成本。把固定成本爲變動成本。