賣衣服銷售技巧和話術經典

賣衣服銷售技巧和話術一：學會進行封閉性問題的提問

銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時髦？先生，我們的重低音是不是很有震撼力？在設計封閉性問題的時候，儘量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

技巧和話術二：儘量讓顧客參與到我們的銷售互動當中

銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。

例如：我們在講解音箱的材料時，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時候，鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

技巧和話術三：以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中

要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

例如：在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下搖滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解；假如您早上起牀想聽一下輕鬆的音樂，使自己輕鬆一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時在做相應的演示與講解。

技巧和話術四：區分誰是購買者、誰是決策者

銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因爲其可能會影響到我們的整個銷售過程。例如：年輕夫婦同一買東西，多於女方爲主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方爲主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；

技巧和話術五：銷售的過程中要注意促單

銷售的過程需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；

技巧和話術六：學會應付討價還價的顧客

消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。

我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執着觸動消費者的可憐心。

技巧和話術七：學會訴求與讚美

讚美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利於衝動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”

用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下。”

技巧和話術八：學會利用銷售道具

我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要“因爲„所以„”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做爲我們銷售過程中有力的論據。

技巧和話術九：學會觀察與比喻

在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，並能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

技巧和話術十：善於與一線品牌做比較

作爲終端銷售人員要對競爭對手的產品瞭解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產品。同時，銷售的過程中，儘量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。例如：我還是比較喜歡買個名牌的，例如**的，他們的音質比較好！答：先生，您就找對人了！我們這款音響採用的芯片也是和目前**最新上市的F**是一樣的！都是採用了XX芯片。您也知道，音質的好壞是由芯片類型決定的，所以我們這款和**的音質是沒有差別的！而且我們的**功能，這是**沒有的。

賣衣服銷售技巧和話術經典語句

銷售技巧：

1、推薦時要有信心。

2、適合於顧客的推薦。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。

5、把話題集中在商品上。

6、準確地說出各類服裝的優點。

7、服裝銷售要具有針對性。

服裝銷售話術：

1、您真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的……

2、看得出您是一位很有品位的人，您對流行有這麼專業的認識……

3、您真是行家，這麼瞭解我們的品牌……

4、您真年輕！身材真好……

5、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因爲搭配也是藝術……

6、這衣服就像專門爲您訂做的……

服裝銷售技巧和話術

服裝銷售技巧和話術如下：

銷售技巧：

1、面對來觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是高級的交互。

2、不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人羣需要使用更加專業的話術，低端衣服不太需要標準的話術，因爲購買人羣對衣服的要求並不高。

3、不要把賣衣服當做一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質，讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果，這纔是顧客買衣服的目的。

4、面對顧客直接問價格的問題“能不能便宜，能不能打折”，如果我們直接回答價格，無論我們回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，我們可以規避的回答，例如“您需要什麼價位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客，發問顧客，掌握主動權。

話術：

1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

賣衣服銷售技巧和話術經典

1、服裝銷售技巧舉例：

服裝銷售技巧有很多細節的東西，銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用，同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。

重點要簡短：對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

具體的表現：要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

2、服裝銷售話術舉例：

您真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的……

看得出您是一位很有品位 (很講究品位) 的人 , 您對流行 (材料)有這麼專業的認識 ……

您真是行家，這麼瞭解我們的品牌 ……

您先生 (太太) 真帥 (漂亮)……(故作低聲，但最好讓他 / 她聽到)

您女兒(孩子)真漂亮 ……

您真年輕!身材真好 ……

您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因爲搭配也是藝術……

這衣服就像專門爲您訂做的……

您雖然有一點胖，但您很有氣質……

您雖然不算高，但您很漂亮……

這衣服上身很舒服(舒適)這衣服可以突出…… (曲線或優點)；

賣衣服銷售技巧注意事項

1、配合商品的特徵：每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

2、把話題集中在商品上：向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

3、準確地說出各類服裝的優點：對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

衣服銷售銷售技巧和話術經典語句

真正銷售往往是在成交之後纔開始。以下是我爲大家整理的衣服銷售銷售技巧和話術經典語句相關內容，希望對讀者有所幫助。

衣服銷售銷售技巧和話術經典語句：顧客進店後 ，怎麼切入話題對成交最有利?

品牌的建立,並非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、或長期廣告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者說,銷售員短時間內是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產生信任,這個是有方法可以遵循的。

顧客進店，作爲銷售的最主要目的是，促成成交。成交的前提條件是，相互之間的信任。產品與顧客之間的信任，銷售員與顧客之間的信任。

產品與顧客之間的信任 也可以稱爲品牌

品牌的建立，並非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、或長期廣告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者說，銷售員短時間內是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產生信任，這個是有方法可以遵循的。下邊是營銷兵法整理網友的神總結：

一、分析：

在銷售過程中，我們都希望顧客認同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內認同自己，確實比較難，如何讓顧客一進門就認同我們，對我們點頭呢?方法很簡單，用顧客不能反駁的事實說話。

1、銷售就是一個聊天的過程

2、顧客更喜歡的是自己被認同

3、建立個人信賴感後成交就不那麼苦難了

二、方法：

1.天氣切入法

例如北方的冬天，可以對顧客說：“今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧!”這時再給顧客端過一杯熱水接着說：“喝杯熱水暖和一下。”這言語配合行動，真正給顧客帶來了幫助，顧客是不會反駁的。後邊的交談，顧客的牴觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些。

2. 幫助切入法

給顧客一點幫助。當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說“今天您買了這麼多東西，我幫您提一下吧”，或說“東西先放在櫃檯前，我幫您看着，您就放心吧”。顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內心也會非常認可我們的。

3.關心問候法

看到顧客一個人進店鋪，可以這樣問顧客：“今天您自己一個人逛街?”如果顧客是自己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所說的話，因爲他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以說：“難得難得，平時工作那麼累壓力那麼大，和知心的朋友在一起也是很開心的事!”顧客聽了這樣話，會有什麼反應呢?當然是非常高興了。

4. 氣質讚美法

看到漂亮女顧客，讚美漂亮不如稱讚女孩有氣質，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女孩纔有這種氣質，所以很多女孩更願意別人讚美她有氣質。

男銷售員用的時候要把握時機把握火候，否則會讓人覺得輕浮!

5. 稱讚大氣法　“您一看就是特有擔當的人，有一種做大事的氣魄!”

對待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱讚一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識裏更願意接受此類讚揚。

6. 快樂分享法

“看您這麼開心，是不是今天有什麼喜事啊?”

看到顧客臉上的笑容，這是描述事實，如果後面再跟上一個快樂的假設，顧客會更加開心，誰都願意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。

7. 讚美同伴法

“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”

很多時候結伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。

尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法讚美他的小孩，甚至跟她的小孩互動。

8. 長輩稱讚法

“您笑起來真和藹，和我XX一樣!”

當聽到這句話的時候，顧客潛意識裏的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當然，這話得跟年紀稍長的顧客說。

其實，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感後，相信成交就顯得自然而然了。

衣服銷售銷售技巧和話術經典語句：經營反思 爲什麼顧客剛進店就想走?

很多的店鋪經營中都會遇到這樣的問題，進店的顧客停留時間通常很短，大多隻是逛一圈就走了，並且很多導購還反映，不管自己怎樣努力，留客處理的結果仍然很不理想。這樣的情況對於店鋪的經營來說是非常不利的，也不利於店鋪的長遠發展。

我們先思考如下的幾個問題：

1、爲什麼顧客不願意聽導購的介紹?

2、爲什麼不管導購怎樣努力都無濟於事?

3、爲什麼顧客只是逛了一圈?

4、爲什麼顧客總是應付我們只是隨便看看?

答案——破冰!

顧客同導購之間存在一種金錢利益關係，這種關係導致了顧客對導購的不信任，這就有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠!作爲導購，我們要想讓顧客留下來，並且能夠願意聽我們的講解，願意同我們溝通，就必須破除冰帶，即是如何融化這層冰帶!

顧客行爲心理常規分析

顧客進店門口之前，1、我們要進入親切迎賓狀態讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產生陌生感、疑惑感和距離感2、找準接近顧客的時機。其實顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標之前，或者沒有發現讓自己稍有興趣的產品之前，導購就提前介入顧客的思考範圍，甚至是喋喋不休的介紹產品，往往會受到顧客當下心理的排斥……

一般情況下，進店的顧客分爲兩類，一類是主動型顧客，一進店就急迫的尋找目標，或者直接問導購有沒有自己需要的產品第二類是沉默型顧客，進店不說話，有些斯文，整體節奏較慢。

主動型顧客相對來說較好接待，例如，一位顧客進門就東張西望，顯得有些急迫，這時你就可以展開正常的導購流程。

至於第二類是讓大家最頭疼的，對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。如果此時你再說：先生，請問有什麼可以幫你的?那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。

分析：在迎賓之後，導購應該給顧客10-20 秒的獨立瀏覽時間，而這段時間就是導購的尋機階段，一般情況下，在這短短的時間裏，沉默型顧客會出現以下 5 種情形：

A、用手觸摸商品看標籤

B、一直注視同一商品或同類商品

C、看完商品看導購

D、走着走着停下腳步，想往裏走又有些徘徊

E、瀏覽速度很快，無明顯目標物。

分析：這時導購應該快速上前，抓住這個關鍵時機，開始接近顧客。

那麼，怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢?

第一，不要緊跟、與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道。要管住自己的腳，不要給顧客製造任何的心理壓力或現實障礙

第二，要用對話儘量避免用提問的語句接近顧客，比如，正確接近顧客的開場，可以採用以下 5 種方法：

1：美女，您很有眼光，這是我們的……產品，這個款式風格很獨特……(採用讚美的方式接近顧客)

2： “美女，我們這款產品現在賣的非常好， 我來幫您介紹一下……(單刀直入，開門見山)

3： “美女，您好， 這款是我們目前剛剛上貨的最新款式， 款式簡練， 與衆不同，我幫您打開看看…… ”

4：“美女，您好!這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它的面料還特別……這邊請!我爲您詳細介紹”(突出新款的特別)

5：“美女，您眼光真好，這款是公司最新推出的，非常適合您，您不妨感受一下”。

沉默型顧客與購買障礙的破解

問題：以上幾點只能迴避“冰帶”的產生，畢竟，不管我們怎麼努力，總會有一部分顧客說“隨便看看”或者一直沉默，我們又該怎麼處理呢?

分析：顧客不開口，我們永遠沒有機會，因爲你不知道他在想什麼，你不知道他想要什麼，當然，你更不知道你又該做什麼?這時，就要進行第二次“破冰”

正確的應對策略：

1、不要太在意顧客的“隨便看看”

分析：因爲它已經成了我們每個人購買時的一種“藉口”，也就是說它是我們購買習慣中的一部分。

因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，(不因此而有心理挫折感)更不要糾纏問題本身。

2、要儘快想辦法減輕顧客的心理壓力

巧妙借顧客的話題轉變成接近顧客的理由，然後向顧客提出一些他們比較關心而又易於回答的話題，從而實現朝着有利於積極銷售過程的方向前進，起到以柔克剛借勢發力的效果。

正確的方式

1、“是的，美女!買東西肯定是要多看看的!不過，我們最近剛到了兩款很不錯的產品，很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下!來，這邊請……”

2、“沒關係，美女!您現在買不買沒關係，您可以先了解下我們的產品，來，我先幫您介紹下……請問，您比較喜歡什麼面料的產品?”

分析：

先認同顧客，緩解顧客的心理壓力，然後用興奮的語氣話鋒一轉，導向強調某款產品的介紹上來，並且同時使用專業的手勢語作以引導前往。

這時，大多數顧客會感到盛情難卻，便進入到產品介紹的下一個流程，在引導顧客前往某款產品的同時，你也可以順勢探尋需求，以更有目的性的進行產品推介。若導購儘管使用了這樣的方法，還是會受到顧客的拒絕，該怎麼辦?

首先，面對這樣的顧客，千萬不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到傷害，要知道，顧客做出這樣的反應是正常的，只要他還沒有離開店面，你就還有機會。

其次，可以採用以退爲進的方法，但要讓你和顧客雙方都有面子，既不能顯出你的無禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒趣，很尷尬，此時，你可以這樣說：“沒關係，先生，您再挑選一下自己喜歡的產品，我是本櫃的小張，您有什麼需要，請您立即喊我!”

要點：記住，說話的時候一定要面帶微笑，體現你的真誠!也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顧客的距離，慢慢來實現你的目標。

怎樣纔算是解除障礙呢?你感覺顧客開始願意聽你介紹產品的時候，就基本上實現了，留住顧客之後，要快速把顧客引到產品的體驗上來，顧客只有通過參與到產品體驗當中來的時候，留店時間纔會相應延長，我們纔會擁有更多機會，導購要在與顧客互動的過程中，刺激購買慾望，引導顧客朝着成交的方向前進。