廣發信用卡投訴流程是什麼

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廣發信用卡投訴流程是什麼

      廣發信用可以通過以下方法進行投訴

     1、網上投訴

     進入廣發銀行官方網站,點擊“聯繫我們”,就可以進入廣發銀行的客戶服務信箱,然後在信箱的“反饋類別”中選擇“投訴”。將自己的姓名、手機、電子郵件、以及投訴事項等事宜填好之後,點擊提交。

廣發信用卡投訴流程是什麼 第2張

      2、電話投訴:撥打客服電話接通電話後,可以根據語音提示選擇人工服務。然後把具體的情況跟客服人員進行投訴,約定好解決的時間等事宜。

     3、向銀監局投訴:這個最好使用書面形式進行投訴,將詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法寫清楚就可以了。

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