拼多多舉報商家後對商家有什麼影響

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拼多多舉報商家後對商家有什麼影響

拼多多舉報商家後,如果投訴方所提供的證據充分確鑿的情況下,拼多多則會依據商家違規的情節輕重給予相應的處理,輕的是會扣錢,在投訴解決前商家是拿不到錢的;嚴重的話會損害商家的聲譽,而在投訴積累到一定程度後,商家可能會面臨店鋪被關閉的可能。店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結

具體情況如下:

1、假貨及嚴重質量問題的產品會被平臺下架,同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現。

2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用於對假貨訂單買家進行資金補償賠付。

3、平臺可以根據違規程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新。

4、根據違規程度以及賣家銷售歷史,平臺有權終止與該賣家合作。

5、若涉及刑事責任的商家,平臺有權移交司法部門處理。

一般導致商家會被投訴的問題主要有:

1、 店鋪違反平臺運營規則。一般平臺都會有一些自己的運營規則,很多商家在運營過程中沒有對平臺規則做一個詳細的瞭解,最後就會導致在運營時觸犯平臺的一些規範問題。

2、 客服說了導流詞彙。拼多多平臺對於導流詞彙的管理非常嚴格,如果賣家銷售過程中,客服說了導流詞彙,那麼很有可能會被平臺做出嚴肅的處理。

3、出現虛假交易。部分商家爲了提高店鋪得到銷量會出現一些刷單的情況,那麼對於這類的情況,只要一旦被平臺查出,情況嚴重者,也是會面臨封店。

4、出現售假行爲。售假是在各行各業都是一個禁止出現的情況,對於拼多多,平臺一經查出店鋪出現售假情況,是會被強制進行處理的。


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