12306添加乘客失敗是什麼原因

如果12306添加乘客姓名爲灰色，是身份信息“待覈驗”的表現。遇有身份信息待覈驗問題，首先要檢查在12306網上添加的身份信息是否有誤，可以在“我的12306”裏選擇打開“常用聯繫人”頁面，查看身份信息覈驗結果。

12306網站註冊用戶的身份信息，如果用化名“蠟筆小新”、“女神”、“金剛”等化名註冊的12306網站用戶，在信息覈驗狀態一欄中，均顯示“未通過”。如果是請他人代辦此手續，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯繫人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站窗口辦理了。