快手平臺介入商家會退款嗎

快手平臺介入商家會不會退款要看是誰的責任。假如此次買賣問題責任在賣家，平臺客服審覈後，是會退款給買家的。假如此次買賣問題責任在買家，平臺客服審覈後，並不會退款給買家。因而，能否勝利退款，主要得看是誰的責任。

糾紛介入率是目前商家等級服務分中的糾紛體驗分的指標，如果達成較差會影響商家等級，對店鋪權益產生影響。且買家申請平臺介入後，賣家需要二次處理，增加重複工作，如果未及時有效舉證，平臺判定爲商家責任的會扣除店鋪分。

注意事項：

對於買家申請的僅退款/退貨退款申請，在拒絕買家申請時，除註明明確的原因外，可以通過快手小店客服系統或者電話外呼形式向買家溝通，避免誤解。

如果存在商品已經發出，買家申請退款。優先嚐試聯繫快遞攔截，如果不能有效攔截，在拒絕買家申請同時，與買家溝通，告知具體情況，降低誤解。杜絕爲避免買家退款，進行虛假髮貨行爲。