蘇寧易購.自營.的產品都是正品嗎

蘇寧服務承諾都是正品擴展資料正品保障定義“正品保障”是指蘇寧易購商品來自正規渠道，均爲正品行貨。服務保障蘇寧易購未履行正品保障服務承諾的，除向消費者退還商品的實際成交金額，還將向消費者支付商品實際成交金額的三倍作爲賠償。若涉及食品安全問題，將向消費者支付商品實際成交金額的十倍作爲賠償。

1、消費者投訴蘇寧易購未履行正品保障服務承諾的，消費者可通過蘇寧易購客服渠道（客戶服務-在線諮詢）進行投訴。

2、消費者投訴商品非“正品”的，應向蘇寧易購提供有效憑證，該憑證包括但不限於具備相關檢測資質的質檢機構出具的材質鑑定報告、品牌方出具的假冒（包括盜版）品牌鑑定報告等。