餓了嗎差評申訴怎麼寫

舉例：申訴理由：顧客選擇的原味，原味都是不辣的，商品描述中有做説明，顧客沒有備註。

舉例：申訴理由：顧客發佈評價之前要求退款，説不退款就給差評，但是餐已吃完(最好上傳聊天記錄或錄音)。