工商銀行扣20是怎麼回事呢？

可能是工商銀行扣了年費、服務費和管理費。一般來説，工商銀行卡年費為10元，另外工商銀行規定賬户日均存款小於300元的，每季度收3元管理費，一年四個季度一共12元，所以可能是因為工商銀行扣除了年費和管理費。如果想問清楚具體原因，可以撥打工商銀行客服熱線進行查詢。