網上買的火車票如何退

1、沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在網站辦理。

2、已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數字）。

3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。

4、因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。

火車票（railway ticket）是鐵路運營商發行的有價票券。通常火車票允許乘客乘坐特定時間的特定區間列車，或者任意時間的特定區間列車，但有些允許在有效期內任意次乘坐任意車次（這種火車票一般稱爲通票）。

火車票面上包含多樣信息，包括車型、時間、座位號等。中國火車票爲硬紙票、軟紙票、磁卡票等。