12349電話是什麼平臺

“12349”服務熱線呼叫中心。全國民政公益熱線。12349是服務熱線電話，在不同的省份，有其不同的功能。市民通過“12349”熱線提出自己的要求即可獲得各種社區服務，如家政服務、水電維修、信息中介、醫療保健、教育培訓等共20多大類100多個項目。

服務中心

鶴壁市老年服務中心成立於2014年3月，是鶴壁一家集居家養老、社區養老和機構養老於一體的現代化養老服務機構。坐落於鶴壁市中心地帶，交通便利，周邊景色怡人，現有員工80人，辦公面積700平米，分爲接待大廳、辦公區域和員工活動室。中心以先進的養老服務理念，從老人的根本需求着手，不斷完善養老服務體系，規範服務流程，形成了12349養老服務信息平臺爲基礎、24個社區養老服務網點爲依託及將要啓動的養老公寓爲支撐的現代化“三位一體”養老服務體系。

中心以信息化養老服務爲核心，依託社區日間照料中心、社區託老站、養老公寓、積分養老、異地養老以及醫養結合等多元化的養老途徑，爲鶴壁市老年人開啓現代化、人性化、科學化養老服務的新篇章。讓鶴壁老人都能夠真正體會到老有所養、老有所爲、老有所樂，進一步做到讓老人老有所依、老有所學、老有所教，爲創建和諧社會做出積極貢獻。