淘寶雙十一退貨定金退嗎

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淘寶雙十一退貨定金退嗎的答案是:退

淘寶雙十一退貨定金退嗎

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的,而2021買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時,店鋪紅包不在退貨的範圍之內。如果退貨沒有和賣家達成一致,可以申請淘寶小二介入。

由於活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,11.11當天,買家已付款未發貨訂單不支持申請退款,已付款已發貨訂單支持申請退款。

對於在11.11-11.20日期間發起或修改的退款/退貨申請,商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的5日內進行處理,逾期未退款的,系統會自動退還到消費者賬戶,部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息,並且消費者操作快遞、EMs退貨的,商家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處理確認收貨,如果到期未處理,系統也會自動退款。

對於商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請,買家溝通無誤的情況下,退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號。其它特殊情況參見雙11交易流程調整。

1、單個預售訂單:待付款頁面,找到該定金訂單,提交支付尾款;

2、雙11預售+普通商品:需要將普通商品添加到購物車,與預售訂單一起勾選後提交。一起提交的普通商品訂單隻能選擇一個地址,預售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個訂單,合併下單的訂單會同時取消,一般預售訂單會自動回到購物車,普通商品需要重新添加;

3、雙11預售+預售商品:多個預售訂單,若要享受湊單優惠,需要加入購物車後一起提交下單,不同地址預售訂單可以合併支付。

1、單個預售訂單:待付款頁面,找到該定金訂單,提交支付尾款;

2、雙11預售+普通商品:需要將普通商品添加到購物車,與預售訂單一起勾選後提交。一起提交的普通商品訂單隻能選擇一個地址,預售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個訂單,合併下單的訂單會同時取消,一般預售訂單會自動回到購物車,普通商品需要重新添加;

3、雙11預售+預售商品:多個預售訂單,若要享受湊單優惠,需要加入購物車後一起提交下單,不同地址預售訂單可以合併支付。

如果大家真的是錯拍下了定金,或者自己實在是不想買了,嘗試着和客服好好溝通一下,有的客服是會給2021開通退款通道的,實在不行的話那就等着付完尾款再一起退貨吧,還能和其他寶貝一起湊單,不過雙11當天是不能申請退貨退款的哦。

1、延遲發貨類退款/投訴申請時間調整

2021年11月11日00:00:00-2021年11月17日23:59:59期間付款的淘寶網訂單,在2021年11月11日

00:00:00-2021年11月20日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發貨】作爲申請退款的原因,也無法選擇【未按約定時間發貨】作爲投訴原因,2021年11月21日00:00:00後上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。

2、未發貨訂單退款申請時間調整

由於活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將於2021年11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

3、賣家處理退款時間調整

(1)對於在2021年11月11日00:00:00到2021年11月17日23:59:59期間發起或修改的淘寶網退款/退貨申請,賣家應在買家發起或修改退款申請之日起的5日內進行處理,逾期未處理將自動達成退款協議。

(2)買家在2021年11月11日00:00:00到2021年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者使用快遞、EMS退貨的,賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處理,逾期未處理的,將自動退款給買家(虛擬類目除外),建議各位賣家提前退款,同時淘寶雙十一紅包也會隨之退給買家,減少不必要糾紛。

4、買家填寫退貨運單號時間

對於賣家在2021年11月11日00:00:00到2021年11月17日23:59:59期間同意的退貨申請,買家應在賣家同意其退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關閉。

5、申請介入的交易流程調整

對於在2021年11月11日00:00:00到2021年12月11日23:59:59期間申請介入的淘寶網退款/退貨維權,若該維權需要走舉證流程,則買家/賣家應在申請介入的5日內上傳憑證;且賣家應在買家完成舉證後2日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理。

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