天貓承諾送達日送不到可以拒收嗎

可以。

天貓承諾送達日送不到的話是可以直接拒收的，拒收前最好跟客服反映下，一般這種情況，商家都會提出相對應的補償，具體看客服如何跟您商談。

天貓延遲發貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發起後賣家需要提交按時發貨有效憑證。

這個時候是可以投訴的，方法如下：

無線端：手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務”-->點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，點擊“在線客服”，在線反饋投訴。

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

假如你購買商品的情況下，應用的是天貓直送的服務，可是在服務承諾的時間內，產品沒有派送至你的手上得話。能夠 像天貓平臺提到投訴，規定商家給與賠付。天貓直送的賠付標準是，要是沒有依照服務承諾即便送到，可能賠付給消費者產品市場價的百分之三十。換句話說，假如你選購了一件產品爲一百元，而天貓直送沒有在服務承諾時間送到得話，你將能夠 得到三十元的賠償費。