公關是什麼意思

公關即公共關係，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公衆的一種社會關係，是一個組織爲了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起的一種良好關係的科學。根據愛德華·伯尼斯定義，公共關係是一項管理功能，通過制定政策及程序來獲得公衆的諒解和接納，它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關係，是需要良好的公共關係活動策劃來實施和實現的。

公共關係這個概念，是20世紀初在美國首先出現的，當時最早使用這個概念的，是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年，艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關係的概念，後來人們把它簡稱爲PR，這就是公共關係的縮寫。禮儀專家金正昆認爲，公共關係這個概念，還是翻譯成公衆關係比較好。