聯通客服怎麼轉人工

聯通客服怎麼轉人工的答案是：打開手機，在撥號頁面輸入數字10010；根據語音指示按0號鍵轉人工服務；根據要解決的問題按數字“1”接通人工客服即可諮詢相關問題

客戶服務包括諮詢、查詢、業務辦理、故障申報、投訴及建議受理等。國際漫遊服務專線18618610010爲漫遊境外的中國聯通客戶提供7×24小時的服務。中國聯通實施相應措施以保證客戶問題在約定時限內得到答覆。例如，對一些無法在線解決的問題，向用戶承諾解決時限。

中國聯通積極發展和提升基於互聯網的客戶服務。也在服務體系及其運營、服務維繫等方面持續改進，並持續提升客戶服務質量。實施了若干提升客戶體驗的舉措，包括開展客戶回訪和親情問候等主動服務。此外，針對寬帶業務，我們進一步提升服務透明度，將寬帶裝移修受理、派單、上門、竣工等關鍵節點面向客戶透明。

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作，引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測，促進公司瞭解客戶，適應客戶，各個專業面向客戶進行改善。

中國聯合網絡通信集團有限公司（英文名稱China Unicom、簡稱“中國聯通”、“聯通”）於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。

中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網絡業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。2009年1月6日，原中國聯合通信有限公司與原中國網絡通信集團公司重組合並，新公司更名爲中國聯合網絡通信集團有限公司。爲與合併前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。

中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，爲廣大用戶提供全方位、高品質信息通信服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最爲成熟、應用最爲廣泛、產業鏈最爲完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。

2021年6月，中國聯通獲得廣播電視節目製作經營許可證。2021年12月07日，中國聯通5G消息生態聯盟正式成立。

1、業務辦理：各種業務開通、修改、收款等；

2、客戶諮詢和投訴處理：幫助前來營業廳的客戶解決各種投訴；

3、內勤工作：資料檔案票據等的整理歸檔，廳面整潔，營業廳的陳列布展等；

4、外勤工作：戶外促銷或其他戶外活動；

5、參加各種制度建設工作：如例會制度、班組活動等；

6、領導交辦的其他工作。