復購是什麼意思

復購指消費者對該品牌產品或者服務的重複購買次數。重複購買率越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

重複購買率有兩種計算方法:一種是所有購買過產品的顧客，以每個人 人爲獨立單位 重複購買產品的次數，比如有10個客戶購買了產品，5個產生了重複購買，則重複購買率爲50%;

第二種，按交易計算，即重複購買交易次數 與總交易次數的比值，如某月內，一共產生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重複購買次數爲30次，重複購買率爲30%。推薦企業採取第一種算法。