首次提出全面質量管理的概念是誰

首次提出全面質量管理的概念是誰的答案是：費根姆堡。

費根姆堡在1961年初次提出全面質量管理的定義。費根姆堡是全方位品質鼻祖，是全方位質量管理的創辦人。他認爲用系統軟件換句話說全方位的方式質量控制，在品質全過程中讓各單位、各工作員都加入進去，各單位協同勾結做好產品，產生一個有機化學高效率的總體連動方法。

費根姆堡是全面質量之父，是全面質量控制的創始人。他在1961年首次提出全面質量管理的概念。他主張用系統或者說全面的方法質量管理，在質量過程中讓各部門、各工作人員都參與進來，各部門聯合串通做好產品，形成一個有機高效的整體聯動方式。全面質量管理初衷在於做好讓顧客滿意的產品，通過對自身組織內部產品的管理的人員的整合調動來做出讓顧客最滿意的產品，這樣的方式值得管理者們學習。

費根堡姆主張用系統或者說全面的方法管理質量，在質量過程中要求所有職能部門參與，而不侷限於生產部門。這一觀點要求在產品形成的早期就建立質量，而不是在既成事實後再做質量的檢驗和控制。菲根堡姆將質量控制擴展到產品壽命循環的全過程，強調全體員工都參與質量控制。

費根堡姆努力擯棄當時最受關注的費根堡姆的學說中質量控制的技術方法，而將質量控制作爲一種管理方法。他強調管理的觀點並認爲人際關係是質量控制活動的基本問題。一些特殊的方法如統計和預防維護，只能被視爲全面質量控制程序的一部分。

費根堡姆將質量控制定義爲“一個協調組織中人們的質量保持和質量改進努力的有效體系，該體系是爲了用最經濟的水平生產出客戶完全滿意的產品。”

全面質量管理，是指一個機構以產品質量爲核心，以全員參與爲基本，目地就在於根據消費者滿意和本機構全部組員及社會發展獲益而做到長期性取得成功方式。在全面質量管理中，品質這一定義和所有管理目標的完成相關。