移動星級客戶等級分類

星級服務是根據客戶的網齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交費行爲等因素計算客戶的星級,並提供"積分倍享、話費透支、國漫減免預存開通”等一系列高品質專屬服務。中國移動的客戶星級共計分爲五個星級標準，分別是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具體又細分爲五星金、五星銀以及五星鑽。

1、星級越高,可享受的服務權益越多。

2、依據中國移動網上營業廳發佈的信息顯示，中國移動根據客戶所用手機號碼的網齡、月均消費額、合約情況、欠費停機次數等信息進行評定，確定客戶可享受的星級服務。

3、星級每年評定一次，有效期一年。

4、如星級調整，在星級服務將同步調整。

5、移動星級客戶權益：五星金、五星鑽：按照可累計積分的賬單金額的5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

6、五星銀：按照可累計積分的賬單金額的3倍獲得積分，不足1積分向上取整。

7、四星：按照可累計積分的賬單金額的2.5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

8、三星：按照可累計積分的賬單金額的2倍獲得積分，不足1積分向上取整。

9、二星：按照可累計積分的賬單金額的1.5倍獲得積分，不足1積分向上取整。

10、一星：按照可累計積分的賬單金額的1倍獲得積分，不足1積分向上取整。

11、話費透支：在七天內話費欠費不超過指定額度，就不會因欠費而被停機。

12、以上就是小編的分享了，希望可以幫助到大家。

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