怎麼做用戶畫像分析

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用戶畫像就是根據用戶特徵、業務場景和用戶行爲等信息,構建一個標籤化的用戶模型。在金融領域,構建用戶畫像變得很重要。比如金融公司會藉助用戶畫像,採取垂直或精準營銷的方式,來了解客戶、挖掘潛在客戶、找到目標客戶、轉化用戶。

怎麼做用戶畫像分析

維度構建:

1、靜態屬性:靜態屬性主要從用戶的基本信息進行用戶的劃分。靜態屬性是用戶畫像建立的基礎,最基本的用戶信息記錄。如性別、年齡、學歷、角色、收入、地域、婚姻等。依據不同的產品,記性不同信息的權重劃分。如果是社交產品,靜態屬性比較高的是性別性別、收入等。

2、動態屬性:動態屬性指用戶在再互聯網環境下的上網行爲。信息時代用戶出行、工作、休假、娛樂等都離不開互聯網。那麼在互聯網環境下用戶會發生哪些上網行爲呢?動態屬性能更好的記錄用戶日常的上網偏好。

3、消費屬性:消費屬性指用戶的消費意向、消費意識、消費心理、消費嗜好等,對用戶的消費有個全面的數據記錄,對用戶的消費能力、消費意向、消費等級進行很好的管理。這個動態屬性是隨着用戶的收入等變量而變化的。在進行產品設計時對用戶是傾向於功能價值還是傾向於感情價值,有更好的把握。

4、心理屬性:心理屬性指用戶在環境、社會或者交際、感情過程中的心理反應,或者心理活動。進行用戶心理屬性得劃分更好的依據用戶的心理行爲進行產品的設計和產品運營。

怎麼做用戶畫像分析 第2張

把維度劃分好之後,進行四個維度的桌面研究,如果可以的話,收集完資料之後進行定性研究。桌面研究需要到各大網站收集數據質量。從這個維度去收集用戶資料。經過個人整理,得出簡單結論。

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