​撥打12315投訴後 商家會受到懲罰嗎

商家能不能被懲罰，還要看具體的情況。12315則是消費者權益維護的電話，在消費者感覺的自身權益受到過影響過之後，就可以撥打12315進行投訴商家說清楚具體的原因，只要查清楚到底是屬於什麼情況，過之後，則是會給予消費者公平的處理，很多人都非常的好奇，在撥打12315投訴過之後，商家會受到懲罰嗎？

投訴過商家會受到懲罰嗎

咱倆不打12315投訴過之後商家能不能收到懲罰，還要看是什麼情況以及看具體的原因，如果真的是商家侵犯了消費者的權益，並且做出了一些違規的事情，那麼精準，是可以要求去賠償的，而且也能夠向有關行政部門進行舉報投訴，或者是直接向法院進行投訴，根據中國人民共和國消費者權益保護法，主要是經營者有欺詐行爲的，就必須要求按照消費者的要求增加賠償和消費者受到的損失。

12315對商家的壞處

在不打過12315進行過投訴之後，對於商家的壞處還是比較多的，如果是商家侵犯了消費者的權益之後，接受到投訴消費者則是會組織商家去進行協商解決，如是解決不好，最終則是會將這件事情報給工商行政管理，並且對商家的行爲進行調查，依法對商家進行處罰，吊銷營業執照，罰款或者是沒收，違法所得停業等等。

投訴過商家之後拒絕調解怎麼辦

在商家出現對消費者權益不好的行爲過之後，如實撥打了12315進行投訴，商家拒絕調解就可以再次選擇撥打併提供相關的證據，要求工作人員對商家處罰，或者是到當地的市場監督管理局以及消費者協會之中進行投訴，提供相關證據之後就會對商家處罰違規，行爲較爲嚴重的時候，能通過法律途徑維護自己的權益，起訴商家，讓法院判決商家該承擔的責任。