12305是什麼投訴電話

生活中有很多特殊的電話號碼，讓人們的生活更加便捷。比如銀行客服電話、市政服務電話、投訴電話等等。很多人都應該聽說過12305這組電話號碼，但並不太瞭解它的作用。

12305是什麼投訴電話

12305是郵政業消費者申訴專用特服號碼，根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。

12305作用：對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答覆的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。