pdca的a代表什麼

pdca的a代表什麼的答案是：總結處理。

pdca的a代表總結處理。PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明採納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。

PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明採納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分爲四個階段，即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的`留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

在任何業務中，客戶滿意度都會波動。在仔細檢查客戶評論時，您可能會開始注意到一種模式或反覆出現的投訴，例如延遲交付或溝通不暢。發生這種情況時，領導者通常會通過調整其流程的一部分來做出迴應——例如尋找替代供應商。結果，客戶的滿意率迅速上升，並開始給予積極的反饋。

根據反饋和問題實施更改是計劃、執行、檢查、行動週期（PDCA 週期）的全部內容。根據本傑明·富蘭克林的說法，改進、成就和成功這些詞沒有任何意義，除非它們被應用於持續成長和進步的過程。

沒有不斷的成長和進步，進步、成就、成功這些詞就沒有任何意義。——本傑明-富蘭克林

PDCA循環的基本解釋

1.P計劃，包括政策和目標的確定以及活動計劃的制定。

2.D(do)執行，根據已知信息設計具體方法、方案和平面佈置;然後根據設計和佈局進行具體操作，以實現計劃中的內容。

3.C檢查，總結實施計劃的結果，分清是非，明確效果，找出問題。處理、處理總結檢查結果，肯定成功經驗並規範;我們也應該總結失敗的教訓並加以注意。未解決的問題應提交下一個PDCA循環解決。

PDCA循環的弊端

隨着PDCA在越來越多的項目管理中的應用，在應用過程中發現了許多問題，因爲PDCA不包含人的創造力。他只是問人們如何改進他們現有的工作，所以這會導致慣性思維。習慣PDCA的人很容易按照流程工作，因爲他們沒有實現創造力的壓力。因此，PDCA在實際項目中存在一定的侷限性。