12348會不會上門解決問題嗎

一個電話“12348”打到法律援助中心，工作人員即會主動上門提供法律援助。“12348”是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民羣衆的法律諮詢專用電話，它接受解答羣衆的法律諮詢，配合調處民間糾紛，及時反映羣衆的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

一、短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大羣衆和社會組織，提供便捷、高效的法律諮詢和法律服務的一種形式。日照市12348法律諮詢熱線的服務範圍：①解答法律諮詢，宣傳法律知識；②協調法律服務機構，滿足羣衆法律需求；③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。 2013年，在江蘇徐州，12348被賦予了新的使命，成爲一個綜合性公共法律服務平臺。包含熱線、網站、新媒體在內，全方位，多渠道爲百姓提供法律服務。

二、“12348”法律服務專用電話工作職責，主要解答法律諮詢，普及法律常識；實施內部聯動；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高 法律服務機構的服務質量等。“16000148”法律服務電話更名爲“12348”法律諮詢電話，啓用全國統一服務號碼“12348”，並歸併至法律援助中心，“12348”法律諮詢專線在保持原有功能的同時，又拓展了法律援助的新功能，此舉標誌着“12348”邁上了一個新的臺階。