小區物業管理包括哪些項目

1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。

2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例，爲產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。

3、衛生管理。爲產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域，滿足產權人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括對房屋建築及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定並落實防火防盜等安全措施。

5、車輛交通管理。對小區的主要通道，停放車場地及設施的管理。

6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理，包括代收代交有關費用。

7、違章建築的管理。配合違章建築主管部門，對違章建築進行舉報監督管理。

8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規性服務;開闢夜間收費停車場、收費農貿市場、旅遊服務、養花種苗出售等經營性服務。爲產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。

1、投訴到業主委員會，將物業不作爲的行爲記錄好，以便由委員會成員敦促物業及時解決業主的問題，如果多次投訴物業無效，則可以有業主委員會走流程更換物業公司。

2、投訴到街道房管科或政府小區辦，房管局物業科等部門，由於業主委員會成立時間週期相對較長，有些新樓盤小區的未及時成立，所以需要向相關部門投訴，以便敦促物業給業主解決問題。

3、論壇及媒體爆料：通過論壇、微博等網絡媒體將問題反饋，讓更多人知道，也可以給媒體寫文章爆料，在大家的關注和影響下能敦促物業改善服務。

4、團結業主：對於不負責任的物業，讓更多的業主知曉並引起共鳴，共同抵制物業繳費，及敦促物業改善服務。