什麼是危機公關

危機公關指機構或企業爲避免或減輕危機，所帶來嚴重損害和威脅，從而有組織有計劃學習制定，和實施一系列管理措施和應對策略。包括危機的規避控制解決，以及危機解決後的復興等，不斷的學習和適應的動態過程，危機公關對於國家企業個人等都具有重要的作用。

什麼叫危機公關?

公關危機即公共關係危機，是公共關係學的一個術語。它是指影響組織生產經營活動的正常進行，對組織的生存、發展構成威脅，從而使組織形象遭受損失的某些突發事件。從不同的角度看，對於危機的定義或多或少都有些偏頗。我們可以把危機定義爲一種使企業遭受嚴重損失或面臨嚴重損失威脅的突發事件。這種突發事件在很短時間內波及很廣的社會層面，對企業或品牌會產生惡劣影響。而且這種突發的緊急事件由於其不確定的前景造成高度的緊張和壓力，爲使企業在危機中生存，並將危機所造成的損害降至最低限度，決策者必須在有限的時間限制下,做出關鍵性決策和具體的危機應對措施。

公關危機現象很多，如管理不善，防範不力，交通失事等引發的重大傷亡事故；廠區火災，食品中毒，機器傷人等引發的重大傷亡事故；地震、水災、風災、雷電及其他自然災害造成的重大損失；由於產品質量或服務問題或者社會組織的政策和行爲引起的政府制裁、輿論對立等信譽危機等等。除此之外，危機也可能是源於錯誤的、有偏差的媒體報道，進而導致的企業或品牌公關危機。對這些危機事件處理不當，將會對企業或社會組織造成災害性的後果。

不論公關輿情危機的程度大小，公關危機隨時可能對任何企業產生影響。根據唐界傳媒旗下全球智庫SRCNN的企業危機公關風險報告，依然有許多公司和品牌並沒有做好應對危機公關的準備。任何一種危機，當它來臨時都會引起媒體和公衆的廣泛關注，形成公衆輿論事件。多數情況下，由於媒體天然的追逐負面新聞的本性，媒體的報道會對企業/品牌產生負面的社會影響，產生程度不等的品牌傷害。

實際上，儘管我們幾乎不可能針對每種情況預測到所有可能的公關危機，但如果通過唐界傳媒這樣的國際公關服務商獲得危機公關解決方案，基於唐界傳媒在公關領域積累的豐富實踐，則會大大提升危機公關的預測以及快速處置的效率和結果。

一般來說，企業所面臨的危機是指危及企業形象和生存的突發性、災難性事故與事件。對應的，危機公關，從靜態的角度來看，指災難或危機中的公共關係；從動態的角度來界定，危機公共關係是公共關係在危機事件中的開發和應用，是處理危機過程中的公共關係。通俗來說，危機公關是指應對此類危機的有關機制，具體是指企業爲避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。

如何理解危機公關(什麼是危機公關?)

1、危機公關學什麼。

2、如何理解危機公關。

3、什麼叫危機公關。

4、危機公關還是公關危機。

1.危機公關即危機事務管理，屬於公共關係學。

2.危機公關具體是指政府機構、企事業等社會組織爲避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。

3.現行社會危機公關被理解是擺平危機事件的，只注重有危機事件處理掉，不注重危機事務管理的動態過程。

4.大多數社會組織對危機公關的預防意識不夠、認識和重視程度不高、對危機事件受衆羣體需求不清楚等因素導致危機事件越演欲烈，媒體將大多數危機事件稱之爲“突發事件”。