電梯質量問題找哪個部門投訴

1、電梯設備的管理部門是質監局，可以向質監局投訴;

2、小區物業對電梯有管理職責，可以向小區投訴，詢問該臺電梯的維保單位是哪家;

3、一般電梯內，轎壁上應該貼有維保方的聯繫方式，可以聯繫維保單位投訴。

小區電梯是業主共有的設備和工具，屬於業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委託管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。

但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及的費用，則應由業主承擔。實際上，出現需要大筆資金的時候，業主委員會可以按照《住宅專項維修資金管理辦法》，動用住宅維修基金來進行電梯的大修或者改造。

但如果是在質保期內，要看電梯的損壞是誰造成的。

(1)因使用原因或自然災害等不可抗拒的因素造成電梯損害，不屬於電梯本身質量問題的，由電梯使用單位負責。

(2)電梯本身出現質量問題或者是主要部件非不當使用損壞的，由電梯的生產廠家負責。

同時，電梯的產權人爲全體業主，公共設施設備維修也要看物業公司和業主雙方簽訂的合同中關於公共設施維修維護的相關約定。

根據《住宅專項維修資金管理辦法》，專項維修資金用於住宅共用部位、共用設施設備保修期滿後的維修和更新、改造。

本辦法所稱共用設施設備，是指根據法律、法規和房屋買賣合同，由住宅業主或者住宅業主及有關非住宅業主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。