移動客服電話號碼多少

移動客服電話號碼多少的答案是：10086

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式爲您24小時不間斷提供有關中國移動通信的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統爲客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務檯；10086短信營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

語音系統，最爲常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它爲客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢介紹等服務。附圖爲撥打10086，可稍作參考。

當想查詢或諮詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網絡通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務檯。人工服務人員服務態度非常和善。

10086電話服務廳是傳統的語音客戶服務平臺，24小時爲客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統，可以獲得業務諮詢、最新優惠信息、話費查詢、業務辦理、夢網查詢等服務；此外，10086電話服務廳爲客戶提供人工服務，客戶可以諮詢中國移動通信基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網絡通信和服務質量提升進行反映，並對中國移動通信集團的服務及業務提供意見或建議。

2009年6月，浙江移動通過域名交易平臺，從投資者手中拍下cn後綴的10086域名，成交金額在4萬元人民幣左右。一年後左右，中國移動10086官方網站上線，中國移動各省公司企業網站統一爲新的10086域名，省級下屬分公司網站均採用**.10086點cn/**。　在中國移動10086網站首頁上，主要位置顯示新業務推薦：飛信，無線音樂，139郵箱，移動MM，手機支付，139說客，手機遊戲等，值得注意的是這些業務的首頁均已作轉向10086子域名。

接着浙江等地也陸續完成了新域名的更改，將公司現有域名全部轉向10086。新域名的啓用，進一步強化了移動品牌的服務意識，使移動門戶網站更親民化。截止到2010年7月，中國移動31個省公司已全部跳轉至“**.10086”，（**爲省簡稱，如北京簡稱bj）；同時，中國移動七大業務網站均已啓動10086域名。