已取票的火車票怎麼退票

退票手續費收費標準：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。退款會退回到你的賬戶。

退票的兩種情況：1、無法出示本人有效身份證件原件的，需要到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或複印件，辦理退票手續。

2013年9月1日起，鐵路部門調整火車票退票和改簽辦法，實現火車票全國通退通籤，即旅客退票和改簽在開車時間前，可到任意一個車站辦理。同時實行火車票梯次退票方案。