軟件銷售技巧

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1、要對自己銷售的軟件足夠了解，能夠獨立講解並其演示功能、優勢，只有先確保自己的專業性，才能贏得客戶信任，這是銷售的第一步。

2、清晰的知道自己銷售的軟件價格報表及合同簽署的步驟，這是確保銷售過程能夠順利進行，以防止發生紕漏造成銷售失敗或延期的結果。

3、心態放寬，儀表整潔，一個銷售者，亦是一個問題解決者，幫助客戶解決問題，顧客其實也求之不得。

4、瞭解自己公司軟件的受用羣體，也就是軟件的使用者有哪些，從這一點切入，去尋找客戶，瞭解客戶需求，和客戶建立良好的關係，取得客戶的信任，引導客戶提出問題，發掘並解決客戶的問題。

5、大多數的軟件使用者都在公司和門店，所以最好的銷售途徑就是登門拜訪，其次是電話銷售、會展銷售，因此我們一定要爭取與負責人面談，並得到其聯繫方式，爲自己贏得最大的銷售機會。

6、話術

①當客戶表現的很不耐煩，不願意與你交談，你一定要面帶微笑，並且用簡單的話語把軟件的優勢及其對客戶的價值說出來，然後大方得體的離開就好了，第一次見面銷售不成功很正常，一回生，二回熟，爲自己爭取與客戶第二次會面的機會就OK了，大多數銷售成功的案例都是多次拜訪的結果。

例：客戶說，我現在很忙啊，你不要打擾我。

銷售者說，我們公司推出的這款軟件主要針對某某羣體，更有效的幫助客戶贏得某某利益，你關注一下，這是我的名片，有時間我再來拜訪您。

②電話銷售的時候，大多數都會被人以各種理由拒絕，這時候不需要多想，繼續打下一個電話就好了，記住只有願意聽你講話的人才有可能成爲你的客戶，所以這些人才是你應該努力爭取的目標，之後，通過溝通了解他們的需求，發掘他們的需求，達成銷售目標。

例：客戶說，那你介紹一下吧。

銷售者說，我們軟件的主要功能有某某某，它會幫助您的公司/門店得到什麼什麼樣的好處/利益，我看您的公司主要經營某某行業，而我們軟件正有針對這個行業的項目，這個項目能夠幫助您公司/員工的提高工作效率、增加客戶量、提高業績。您看，如果您有時間，我去拜訪您一下吧，因爲我們這邊有更詳細的項目資料，我可以帶給您，同時爲您更清晰的講解，我也能夠了解您的公司/門店，更好的幫助您。

③客戶有興趣，但談及軟件價格的時候討價還價怎麼辦？這時候就要充分講解軟件的優勢及售後的服務保障。

例：客戶說，你們的軟件也太貴了。

銷售者說，我們的軟件在某某這個行業處於領跑位置，我們的用戶羣體很龐大，並且用戶反饋也非常良好，這些都得益於我們有更好的技術支持及售後服務，保障了我們的軟件性能，也同時保障了我們客戶的利益，這也是爲什麼我們在這個行業能夠長久發展，並領跑的原因。

④當客戶以他人爲理由拒絕的時候。

例：客戶說，我們的總經理不同意。

銷售者說，您看能不能安排我和總經理見面，畢竟我們還沒見過，他可能並不瞭解我們的軟件，我們的優勢您也瞭解，我來和總經理系統的講解一下我們公司的軟件。

銷售電腦軟件技巧

1、首要的是勤奮；天道酬勤！勤能補拙！

2、要作事先作人，要與客戶真正的交朋友！站在客戶的立場思考問題、解決問題；

3、能快速深入的瞭解客戶的核心需求，有針對性的解決客方問題！畢竟也是生意！

4、要快速學習全方位的知識，如自己產品的專業知識，客戶的行業知識！天南地北也得知道一翻！

5、要靈活的應運銷售技巧！銷售人員是半個心理學家！

朋友，祝你好運！祝你成功！

怎樣做好軟件銷售?

現在銷售工作真正靠產品性能開展業務的並不多

商業社會競爭這麼激烈，好產品也要憑藉合理的營銷策略才能打開市場

當然自己銷售的產品也要質量不錯才行，要不等與搬石頭砸自己的腳

長久之後就每人相信你了，這對銷售人員來說纔是最致命的

銷售就是做人的過程，產品和業務人員是相輔相承的

銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程

要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶

其次要做好充分的準備工作，包括對客戶興趣愛好的研究，投其所好，機會永遠是留給有準備的人的

談判技巧方面的掌握，把握客戶的想法，引導消費

銷售銷售先銷後售，做好售後服務，獲得客戶的信任，這一點對於渠道銷售特別重要

等等還有很多，平時可以多看一些書籍，銷售需要的是一個雜家，什麼都要懂一點，如果不能和客戶打開話題，銷售會被拒絕與銷售之前，自己慢慢體會吧

謹記以下幾點

1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助

2.誠信，沒有誠信，你將一無所有

3.個人魅力，處理人際關係的手段

4.換位思考，這是很重要的一點，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求

5.堅持

是沒有捷徑可走的，能說會道並不一定管用，關鍵是用心去做，銷售是雙贏的，拿出真心爲客戶着想才能真正打動客戶!

還有很多，需要自己去體會

求軟件電話銷售技巧和話術

軟件電話銷售技巧，目的是通過電話把我們的軟件銷售出去，在這樣的目的前提下，就要求我們即要有電話銷售的技巧，還要有軟件方面的相關知識，兩者溶合才能辦成我們的事情。

軟件電話銷售人員最先的準備工作就是對自己產品及市場行情的瞭解，包括自己的軟件可以解決什麼問題，市場同等產品有多少，與自己的軟件產品相比的優缺點等，其實就是在給自己的產品做一次SWTO，目的在於爲有限時間的電話溝通做準備。

電話銷售的特點之一就是時間的約束，電話銷售可以很長時間給你，也可以馬上讓你結束戰鬥，這取決於你的電話銷售技巧。因此，軟件電話銷售的時候，需要你在很短的時間內搞清客戶的情況，可沒有時間讓你閒扯，所以電話之前，要明確這通電話的目的。

軟件電話銷售員來說，需在幾分鐘左右的時間，瞭解客戶的基本信息：如企業信息化現狀（電腦化管理、管理軟件應用狀況），現有管理軟件供應商，硬件網絡環境（計算機臺數、企業局域網），員工人數，主要產品，負責人（公司或主要部門如財務、IT）。

第一要知道企業(客戶)有沒有同等軟件產品。

第二要通過交流了解企業存不存需要利用軟件的問題。

第三企業希望和咱們合作麼?如果希望大概的投入建設資金是多少?

第四有效信息確認之後引導項目部成員與企業接觸。

通過以上信息的採集，在根據自己事前準備的自己產品的SWTO,找到自己軟件產品的某一項功能非常適合解決客戶現存的問題，並清楚的闡述解決此問題的重要性，那麼離軟件銷售成功就很近了。

網上有一個軟件銷售的公式：

特點-->功能--->帶來的利益 --->例子(比如...)--->產生憧憬

1.3公斤---輕巧---便於攜帶---比如你在沙漠裏時可以多帶兩瓶水,可以多活兩天。這時產生憧憬刺激客戶購買慾。

下面介紹一種介紹軟件的模式:

第一步.可以用發問的方式使客戶產生憧憬，如:你是不是還是.....,你是不是還在爲....所困惱等等.

第二步.使用上面的公式介紹軟件。注意突出與同類軟件的差異性使客戶產生憧憬,這非常重要.

第三步.詳細功能介紹

再強調一下過程: 介紹-->憧憬-->下載使用-->buy

注意事項：打電話時要注意什麼？

A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因爲銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.

B：打電話給客戶時要知道自己想做什麼?準備說什麼?

C：打電話或接電話時首先要調節自己的心態,不能太緊張.

D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。

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