怎樣投訴鐵路工作人員

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現在鐵路網絡越來越發達,乘坐火車出行的人也在逐年增多。大家都知道,鐵路部門是屬於服務部門,絕大多數的乘務員和工作人員,服務態度都是非常端正的。不過凡是總有例外,有網友表示,偶爾會碰到想直接投訴的工作人員,那麼,如何投訴鐵路工作人員呢?

怎樣投訴鐵路工作人員

投訴鐵路工作人員方法如下:1、撥打電話12306進行投訴。當乘客需要進行投訴鐵路工作人員時,首先要記住對方的工號,然後再撥打12306進行在線投訴。2、登錄鐵路12306APP進行投訴。乘客記住被投訴工作人員的工號,然後登錄APP點擊投訴選項,然後填寫相關信息即可完成投訴。3、信函投訴。當乘客認爲有必要進行投訴時,可以通過信函的方式,向鐵路總公司、鐵路局、站段進行相關問題的投訴。

投訴鐵路工作人員的方式有,撥打12306電話進行投訴;登錄鐵路12306APP在線投訴;以信函的方式向鐵路局或鐵路總公司進行投訴。

火車站工作人員被投訴的後果,怎麼投訴火車站的工作人員

;     火車站工作人員被投訴的後果:輕則計入考覈、扣工資、待崗、道歉電話,重則開除。火車站工作人員被投訴,如果惡劣行爲屬實,那麼該車站所管鐵路局或12306會給予處罰。怎麼投訴火車站的工作人員:

      1、可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。投訴要記住鐵路工作人員的工號。另外可以注意一下火車站裏面應該掛有投訴電話等,也可以嘗試。

      

      2、下載12306或者在微信、支付寶找到12306小程序,點擊我的頁面,一直往下滑,找到溫馨服務版塊。點擊投訴,上面有顯示“服務質量投訴”、“退票改簽投訴”,選擇“服務質量投訴”,填寫手機號碼、列車信息等,注意,描述投訴事件要如實、詳細的填寫。要把投訴對象、事情經過和訴求寫清楚。

      如果乘客陳述的情況屬實,不要輕易撤訴,可以問清楚鐵路工作人員的姓名或是工號,另外如果是投訴鐵路工作人員罵人、打人會有處罰的,如果是投訴態度不好,該所屬單位可能會進行批評教育

火車站投訴怎麼投訴

1.12306小程序,點擊我的頁面,不斷向下滑動,找到溫馨服務板塊。

2.點擊投訴,顯示“服務質量投訴”和“退改簽投訴”。選擇“服務質量投訴”,填寫手機號碼、車次信息等。注意,對投訴的描述要真實、詳細。...

3.可以撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。投訴時記住鐵路工作人員的工號。另外,你可以注意,火車站裏應該有投訴電話,也可以試試。

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