2020火車票退票時間延長到什麼時候

因爲疫情的原因，全國鐵路延長退票時間至3月31日，取走紙質車票、現金支付、以及取走電子客票報銷憑證的旅客在這個時間之前都是可以退票的，而且免手續費。

於2月5日24時前使用現金購票或已於2月5日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；

從1月21日到現在全國鐵路退票已經超過9000萬，95%以上都是在網上辦理的。不能網上辦理退票的紙質車票可以根據相關規定在相關期限內辦理退票。

凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票。

武漢、湖北等已經關閉車站的地區，這些車站開放之日起，30天內都可以退票，最大限度方便旅客退票。也就是說，等武漢火車站開放之後，是可以在30天內退票的。

退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

對於網上不能辦理退票的，一種是取走紙質車票，第二種是現金支付的，第三種是電子客票的情況下，取走了報銷憑證。針對這三種情況，鐵路部門把繼續退票的時間延長到3月31日，在3月31日前這些車票都可以到車站去退票，下一步還會根據疫情變化繼續優化。

鐵路部門發佈官方消息，再次調整了免費退票措施。自2020年2月6日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續推出延長退票時限的服務措施。