火車票退票規定

1、開車前15天（含）以上退票的，不收取退票費；2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；3、24小時以上、不足48小時的按票價10%計；4、不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍覈收5%的退票費。

如果在窗口辦理退票的，須在開車前辦理：

（1）乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。

（2）代乘車人辦理的，請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

（3）居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

團體旅客必須在開車48小時以前辦理，網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續，另外火車票退票規定是對開車前15天以上不含15天不收取退票費。