騰訊qq客服主要做什麼的

負責前臺接待、指引等服務。負責解答客戶的日常信息諮詢。受理客戶環境、辦公服務等各類需求。

受理各類客戶意見，並在本崗位職範圍內現場處理客戶投訴。

負責受理樓層公共設備設施及租戶單元內報修、跟進、回訪。

協助客服專員辦理客戶入駐、裝修相關手續和指引工作。

負責前臺窗口所有質量表格整理歸檔。

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