退貨要自己付運費嗎

退貨要自己付運費嗎的答案是：不是必須

退貨不是必須由自己出郵費的。

在7天無理由退換貨中規定：因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定爲商品破損或殘缺或本身質量問題。

可在購買商品時選擇購買“退貨運費險”，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付，現價段這類投保只是針對針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品。

部分網店爲了招攬客源，會直接承諾商品存在質量問題或商家存在過失的情況下，由商家支付退貨運費，但這種情況比較少見，大多數商家只會承諾“七天無理由退貨”，但退貨的運費需要由買家自行承擔。

不過隨着買家需求的增多，平臺推出了“運費險”功能，買家可以自行購買，也可以由商家主動贈送，買家購買這類商品可以直接通過運費險進行退貨，可免除全部或部分快遞費用。

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定爲貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人爲破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

由於這不是商品質量出現問題，退貨原因不在商家，因此退貨運費由消費者來承擔。

無理由退貨，指的是消費者利用被賦予的“後悔權”，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進行的退貨。由於這不是商品質量出現問題，退貨原因不在商家，因此退貨運費由消費者來承擔。

商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬於有因退貨。

如果是商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬於有因退貨，就要按照三包規定來進行退換貨，這時的退貨費用就要由經營者承擔了。

此項規定是從保護交易雙方的共同權益來考慮的，消費者有冷靜期，對不滿意的商品可以退，但如果由此產生的新資費卻要經營者承擔，無疑也加重了經營者的負擔。