退貨頻繁會被淘寶封號嗎

退貨頻繁會被淘寶封號嗎的答案是：不會

1、交易訂單狀態顯示“買家已付款”時，買家提交“申請退款/退貨”，系統將默認申請全額退款，此退款金額無法修改。

2、交易訂單狀態顯示“賣家已發貨”時，買家提交“申請退款/退貨”選擇“沒有收到貨”，系統將默認申請全額退款，此退款金額無法修改。

3、交易訂單狀態顯示“賣家已發貨”時，買家提交“申請退款/退貨”選擇“已經收到貨”，無論是否需要退貨，在“需要退款的金額” 中填寫交易總金額，即申請全額退款。

正常情況下，用戶所有的正常行爲都不會導致賬號被封，而平臺對於用戶的購買、付款、退貨、退款行爲是不會做過多幹預的。所以，只要用戶遵循平臺規則，或者正常的使用平臺賬號進行付款、購買商品、退貨、退款等， 就不會被封禁。

很多用戶擔心自己的退貨、退款行爲，會導致平臺封禁自己的賬號，實際上這種擔心是多餘的，只要自己的行爲屬於規則允許的範圍內，就不會被封禁賬號。

封禁賬號是平臺採取的一懲罰措施，分時限封號和永久封號，前者必然是存在違規或高風險行爲，經過系統或人工舉報，客觀評測用戶的行爲，如果存在違規行爲，平臺就會對用戶的賬號進行凍結、臨時封禁等操作。

當用戶的行爲涉嫌嚴重違規或多次違規，甚至是涉嫌違反國家法律時，平臺就會根據用戶的違規、違法情節進行懲罰或處理，其中最嚴厲的懲罰措施就是封號，如果涉嫌違法，可能平臺還會報警處理。

只要用戶的操作行爲符合規則，那麼就不會被封號。當用戶在平臺上購買商品時，如果對商品不滿意或想要退款，完全可以與商家進行協商，協商不成，還可以邀請淘寶客服介入，儘量與商家協商或在淘寶客服介入的情況下進行退貨或退款，這樣就不會被定義成“違規操作”。

如果自己在非常短的時間內頻繁的退貨、退款，或者商品退款率超過總購物商品數一定比例時，就有可能被封號，儘量將自己的退款率維持在較低的程度。

嚴重違規行爲，是指嚴重破壞淘寶經營秩序，並涉嫌違反國家法律法規的行爲。

（一）會員嚴重違規扣分累計達十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發佈商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰；

（二）會員嚴重違規扣分累計達二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發佈商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰；

（三）會員嚴重違規扣分累計達三十六分的，處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰；

（四）會員嚴重違規扣分累計達四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的，或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的，僅執行最重的節點處罰。