拼多多平臺不退運費找誰處理

拼多多平臺不退運費首先跟商家協商下，如果對方態度不好，可以進入到訂單裏聯繫客服，然後找到退貨發送訂單信息給客服，然後提交相應的證據，然後平臺客服進行判斷，如果用戶這邊沒有責任，那用不了多久，平臺會退款給大家的。需要提供了聊天的記錄和產品的情況，這樣方便平臺進行判斷，如果非用戶的問題，那商家就需要承擔這部分的運費。

拼多多投訴不退運費的方式:

1、與商家協商。協商後商家還是不同意可以把問題反饋，但前要準備好證據，打開拼後點【個人中心】。

2、聯繫客服。解決問題的辦法是通過聯繫客服，所以在個人界面中找到【聯繫】的選項並點打開界面。

3、點我要退款選項。接下來進入到客服界面後會在界面中看到一些常見的問題，找到【我要退貨】選項並點擊。

4、選退已購的商品。點後會在下方出現商品的選擇，這個是需要選擇退款已購物的商品，點【發送訂單信息】。

5、諮詢客服。系統就會把這個發送給客服，這樣客服就會詢問遇到什麼問題了，把問題反饋給客服解決即可。

運費理賠的標準如下：若退換爲無由退貨，用戶自身須承擔退貨運費。如是因質量和丟件等，然後導致了退，那麼所有的運費全部由店主這邊承擔。

退換貨規則：須在簽收日起7天內(按簽收後的第二天零時起算時，滿7天)向提出退換。申退額不得高於已實付的部分。若因個人原因對水產肉類/蔬果等食品拒收，有理由拒絕退，因爲這類的產品通常沒有問題，是不會退的，這個也沒辦法用無由來退，畢竟保質期很短。