品質險是什麼意思

品質險是由天貓與平安產險合作推出，商家可以自主選擇是否爲自己的商品投保。消費者買到已投保商品後，若懷疑商品材質與商家描述不符，可在商家發貨後30天內，在線申請第三方鑑定公司對商品進行材質鑑定。

鑑定結果若證實商品存在質量問題，按照《產品質量保證險商家補償消費者承諾協議》中的規定，消費者可以獲得退賠。從檢測機構收到商品到保險公司賠付完成，整個過程大約在1周內完成，並且對消費者是完全免費的。

擴展資料

賣家開通品質保證險，買家使用後，如懷疑質量不好或材質不真不能再退貨了，不用聯繫客服糾結， 現在可以退貨，退貨不用申請退款退貨，只需要點訂單旁邊的保險服務，就可申請免費質檢，質檢結果爲假貨或描述不符，可質量不好，保險公司就會自動退貨款3倍。